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Garantie

Qualité et garantie CONSOMMATEURS

Geometrik commercialise uniquement des produits de grande qualité. Elle ne vend aucun produit d’occasion, défectueux ou de qualité inférieure aux standards du marché.

L’ensemble de cette rubrique, y compris les délais de garantie et de dénonciation indiqués, s’applique uniquement au client dit consommateur conformément à la législation applicable. Veuillez consulter la rubrique Consommateur et client professionnel pour savoir quel est votre statut. Aussi, si vous n’entrez pas dans le cadre de la définition de « consommateur », il convient de consulter la rubrique Qualité et garantie CLIENTS PROFESSIONNELS.

Tous les produits commercialisés par nos soins et vendus aux consommateurs jouissent d’une garantie légale couvrant tout défaut de conformité qui se manifesterait dans les 3 (trois) ans qui suivent la livraison du produit. Le défaut de conformité se manifestant dans un délai de deux ans à compter de la date de livraison du produit est présumé existant à la date de livraison de ce dernier, à moins que cela ne soit incompatible avec la nature du produit ou les caractéristiques du défaut de conformité. Au terme de ce délai, il appartient au consommateur de prouver que le défaut de conformité existait à la date de livraison du produit.

Le constat des quantités est à effectuer à la réception de la commande et, en cas d’écart entre le nombre d’articles commandés et livrés, celui-ci doit être dûment mentionné sur le bon de livraison et aussitôt communiqué à Geometrik.

Il n’y a pas de défaut de conformité lorsque le consommateur est clairement informé à la commande qu’une caractéristique précise du produit diverge des critères de conformité objectifs prévus par la loi et qu’il a accepté cet écart séparément, expressément et incontestablement.

Au cas où le produit acheté par un consommateur ne serait pas conforme, celui-ci est tenu d’en informer aussitôt le service client de Geometrik et d’indiquer les informations suivantes :

I. le numéro de sa commande ;

II. la date où la situation a été détectée ;

III. la description de la non-conformité ou du vice ou du défaut de qualité assurée ou nécessaire à la réalisation des fins auxquelles le produit se destine.

 

Qualité et garantie CLIENTS PROFESSIONNELS

Geometrik commercialise uniquement des produits de grande qualité. Elle ne vend aucun produit d’occasion, défectueux ou de qualité inférieure aux standards du marché.

L’ensemble de cette rubrique, y compris les délais de garantie et de dénonciation indiqués, s’applique uniquement au client professionnel conformément à la législation applicable. Veuillez consulter la rubrique Consommateur et client professionnel pour savoir quel est votre statut. Aussi, si vous n’entrez pas dans le cadre de la définition de « client professionnel », il convient de consulter la rubrique Qualité et garantie CONSOMMATEURS.

Le constat des quantités est à effectuer à la réception de la commande et, en cas d’écart entre le nombre d’articles commandés et livrés, celui-ci doit être dûment mentionné sur le bon de livraison et aussitôt communiqué à Geometrik.

Au cas où le produit acheté par un client professionnel présenterait un vice qui le dévalorise ou empêche de réaliser les fins auxquelles il se destine ou ne réunit pas les qualités assurées ou nécessaires à la réalisation desdites fins, le client professionnel est tenu d’en informer le service client de Geometrik, au plus tard trente jours après en avoir pris connaissance et dans les six mois qui suivent la livraison de la chose, et d’indiquer les informations suivantes :

I. le numéro de sa commande ;

II. la date où la situation a été détectée ;

III. la description du vice ou du défaut de qualité assurée ou nécessaire à la réalisation des fins auxquelles le produit se destine.

 

Service client

Le service client de Geometrik peut être contacté aux coordonnées suivantes :

  • par courriel : info@geometriktarget.com
  • par courrier : Geometriktarget Lda, Rua 1º de Maio, Zona Industrial do Roligo,
    161a, 4520-115 Espargo – Santa Maria da Feira – Portugal

Pour tout renseignement complémentaire, veuillez nous contacter par téléphone au numéro suivant : (+33) 178 906 727, du lundi au jeudi de 08h30 à 18h00, et le vendredi de 08h30 à 12h30.

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