{"id":10008,"date":"2024-11-29T12:22:47","date_gmt":"2024-11-29T12:22:47","guid":{"rendered":"https:\/\/geometriktarget.com\/?page_id=10008"},"modified":"2024-11-29T12:22:48","modified_gmt":"2024-11-29T12:22:48","slug":"foire-aux-questions-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/geometriktarget.com\/fr\/foire-aux-questions-2\/","title":{"rendered":"Foire Aux Questions"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-0ac99041 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--60);padding-right:var(--wp--preset--spacing--30);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--60);padding-left:var(--wp--preset--spacing--30)\">\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group grid grid-4 gap-20 m-grid-2 xs-grid-1 has-dark-grey-color has-text-color has-link-color wp-elements-724b2d5415cd0f5f8f0a1cf64ec84d9d is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--30);font-style:normal;font-weight:600;line-height:1.2;text-transform:uppercase\">\n<div class=\"wp-block-group w-100 relative linkable feature-button has-border-color has-medium-light-grey-border-color has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-2f70d104 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"border-width:1px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--30);padding-right:var(--wp--preset--spacing--30);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30);padding-left:var(--wp--preset--spacing--30)\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><a href=\"#encomendas\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"120\" height=\"120\" src=\"https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/encomendas-1.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4540\" srcset=\"https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/encomendas-1.svg 150w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/encomendas-1.svg 300w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/encomendas-1.svg 1024w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/encomendas-1.svg 1536w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/encomendas-1.svg 2048w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/encomendas-1.svg 100w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/encomendas-1.svg 400w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/encomendas-1.svg 620w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/encomendas-1.svg 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 120px) 100vw, 120px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Commande<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group w-100 relative linkable feature-button has-border-color has-medium-light-grey-border-color has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-2f70d104 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"border-width:1px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--30);padding-right:var(--wp--preset--spacing--30);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30);padding-left:var(--wp--preset--spacing--30)\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><a href=\"#devolucoes\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"120\" height=\"120\" src=\"https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/devolucoes-trocas-1.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4535\" srcset=\"https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/devolucoes-trocas-1.svg 150w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/devolucoes-trocas-1.svg 300w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/devolucoes-trocas-1.svg 1024w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/devolucoes-trocas-1.svg 1536w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/devolucoes-trocas-1.svg 2048w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/devolucoes-trocas-1.svg 100w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/devolucoes-trocas-1.svg 400w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/devolucoes-trocas-1.svg 620w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/devolucoes-trocas-1.svg 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 120px) 100vw, 120px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Retours et \u00e9changes<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group w-100 relative linkable feature-button has-border-color has-medium-light-grey-border-color has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-2f70d104 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"border-width:1px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--30);padding-right:var(--wp--preset--spacing--30);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30);padding-left:var(--wp--preset--spacing--30)\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><a href=\"#transporte\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"120\" height=\"120\" src=\"https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/transporte-entrega-1.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4550\" srcset=\"https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/transporte-entrega-1.svg 150w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/transporte-entrega-1.svg 300w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/transporte-entrega-1.svg 1024w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/transporte-entrega-1.svg 1536w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/transporte-entrega-1.svg 2048w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/transporte-entrega-1.svg 100w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/transporte-entrega-1.svg 400w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/transporte-entrega-1.svg 620w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/transporte-entrega-1.svg 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 120px) 100vw, 120px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Transport et livraison<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group w-100 relative linkable feature-button has-border-color has-medium-light-grey-border-color has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-2f70d104 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"border-width:1px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--30);padding-right:var(--wp--preset--spacing--30);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30);padding-left:var(--wp--preset--spacing--30)\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><a href=\"#pagamentos\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"120\" height=\"120\" src=\"https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/pagamentos-descontos-1.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4545\" srcset=\"https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/pagamentos-descontos-1.svg 150w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/pagamentos-descontos-1.svg 300w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/pagamentos-descontos-1.svg 1024w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/pagamentos-descontos-1.svg 1536w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/pagamentos-descontos-1.svg 2048w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/pagamentos-descontos-1.svg 100w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/pagamentos-descontos-1.svg 400w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/pagamentos-descontos-1.svg 620w, https:\/\/geometriktarget.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/pagamentos-descontos-1.svg 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 120px) 100vw, 120px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Paiements et r\u00e9ductions<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-quote-geometrik-outline has-white-background-color has-background is-layout-flow wp-container-core-quote-is-layout-e3d1c41b wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>Note<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Les informations ci-dessous sont purement indicatives et r\u00e9sum\u00e9es. Elles ne te dispensent pas de lire attentivement les conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation ni n&rsquo;en \u00e9cartent l&rsquo;application. En cas de lacune ou de divergence entre la foire aux questions et les conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation, ces derniers l&#8217;emportent.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"encomendas\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--60)\">Commande<\/h2>\n\n\n\t<div class=\"wp-block-mindprocess-accordion\">\n\t\t<div class=\"mindprocess-accordion\">\n\t\t\t\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">Comment commander ?<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>Pour commander, contacte Geometrik gr\u00e2ce aux formulaires ou aux contacts fournis sur ce site Internet. Notre \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e et \u00e0 l\u2019\u00e9coute de tes besoins est pr\u00eate \u00e0 te r\u00e9pondre.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">J&rsquo;ai besoin de conseils et d&rsquo;un devis personnalis\u00e9<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>Si tu as besoin de soutien technique pour commander, contacte Geometrik gr\u00e2ce aux formulaires ou aux contacts fournis sur ce site Internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Notre \u00e9quipe technique est \u00e0 disposition pour t\u2019aider \u00e0 trouver la solution id\u00e9ale pour ton projet.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">Puis-je acheter hors taxes (transactions intracommunautaires ou contribuable externe \u00e0 l&rsquo;U.E.) ?<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>Si tu disposes d\u2019un num\u00e9ro de TVA intracommunautaire ou es un contribuable externe \u00e0 la communaut\u00e9 europ\u00e9enne, contacte Geometrik gr\u00e2ce au formulaire \u00e0 ta disposition sur la <a href=\"https:\/\/geometriktarget.com\/fr\/contacts\/\" data-type=\"page\" data-id=\"4157\">page contacts<\/a> ou utilise le courriel et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone fournis sur cette m\u00eame page.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">Puis-je recevoir des \u00e9chantillons du produit ?<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>Pour en savoir plus sur l\u2019envoi d\u2019\u00e9chantillons de nos produits, contacte Geometrik gr\u00e2ce au formulaire \u00e0 ta disposition sur la page contacts ou utilise le courriel et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone fournis sur cette m\u00eame page.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">Je n&rsquo;ai pas encore re\u00e7u ma commande.<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>Si tu n\u2019as pas re\u00e7u votre commande dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus, veuillez nous contacter gr\u00e2ce au formulaire \u00e0 votre disposition sur la <a href=\"https:\/\/geometriktarget.com\/fr\/contacts\/\" data-type=\"page\" data-id=\"4157\">page contacts<\/a> ou utiliser le courriel et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone fournis sur cette m\u00eame page.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">Commande d\u00e9fectueuse.<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>\u00c0 la r\u00e9ception de la commande, veille \u00e0 v\u00e9rifier si les colis sont endommag\u00e9s ou ouverts. Si tu constates une ou plusieurs inconformit\u00e9s, tu dois en faire mention sur le bon de livraison avant de le signer.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tu d\u00e9tectes un d\u00e9faut sur le produit, contacte Geometrik par courriel \u00e0 <a href=\"mailto:info@geometriktarget.com\">info@geometriktarget.com<\/a> et expose ton cas, photos \u00e0 l\u2019appui. Au cas o\u00f9 tu d\u00e9tecterais un d\u00e9faut avant d\u2019utiliser le produit, veille \u00e0 le garder en l\u2019\u00e9tat et ne pas t\u2019en servir jusqu\u2019\u00e0 ce que l\u2019examen de ta r\u00e9clamation soit achev\u00e9.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">Je n&rsquo;ai pas re\u00e7u les bons produits.<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>\u00c0 la r\u00e9ception de la commande, veille \u00e0 confirmer les articles afin de t\u2019assurer que tu as re\u00e7u les bons produits. Si tu n\u2019as pas re\u00e7u le bon produit, contacte aussit\u00f4t Geometrik par courriel <a href=\"mailto:info@geometriktarget.com\">info@geometriktarget.com<\/a> et expose ton cas, photos \u00e0 l\u2019appui. Tu dois conserver le produit en l\u2019\u00e9tat et ne pas l\u2019utiliser afin que ta commande soit corrig\u00e9e.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">Des produits manquent \u00e0 ma commande.<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>\u00c0 la r\u00e9ception de ta commande, tu dois comparer le nombre de colis \u00e0 recevoir et le nombre de colis figurant sur le bon de transport. Si tu constates une ou plusieurs inconformit\u00e9s, tu dois imp\u00e9rativement en faire mention sur le bon de livraison avant de le signer. Sans cette r\u00e9f\u00e9rence sur le bon de livraison, il est impossible de confirmer ult\u00e9rieurement si la commande a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e incompl\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n<p>Contacte ensuite Geometrik et expose ton cas gr\u00e2ce au formulaire \u00e0 ta disposition sur la <a href=\"https:\/\/geometriktarget.com\/fr\/contacts\/\" data-type=\"page\" data-id=\"4157\">page contacts<\/a> ou utilise le courriel et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone fournis sur cette m\u00eame page.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"devolucoes\">Retours et \u00e9changes<\/h2>\n\n\n\t<div class=\"wp-block-mindprocess-accordion\">\n\t\t<div class=\"mindprocess-accordion\">\n\t\t\t\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">Je me suis tromp\u00e9 ou j&rsquo;ai chang\u00e9 d&rsquo;avis. Quel est le d\u00e9lai de retour dont je dispose ?<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>Si tu t\u2019es tromp\u00e9 ou si tu as chang\u00e9 d\u2019avis, tu as 14 jours \u00e0 compter du lendemain de la r\u00e9ception de la commande pour faire part de ta d\u00e9cision \u00e0 Geometrik par courriel <a href=\"mailto:info@geometriktarget.com\">info@geometriktarget.com<\/a>. Apr\u00e8s cette notification, tu dois retourner la commande \u00e0 l\u2019adresse de Geometrik dans un d\u00e9lai de 14 jours maximum.<\/p>\n\n\n\n<p>Afin que le retour du mat\u00e9riel soit accept\u00e9, le produit doit \u00eatre dans son \u00e9tat d\u2019origine, ne pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 ni modifi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce droit s\u2019applique au seul cas des ventes par correspondance\/contrats conclus hors de l\u2019\u00e9tablissement commercial, \u00e0 condition que le client soit un consommateur. Il ne s\u2019applique pas aux ventes effectu\u00e9es dans l\u2019\u00e9tablissement ou \u00e0 des clients professionnels. En cas de doute quant au r\u00e9gime applicable \u00e0 ton cas, consulte la rubrique Consommateur et client professionnel des conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">Puis-je retourner un produit personnalis\u00e9 ?<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>Les produits personnalis\u00e9s ne peuvent pas nous \u00eatre retourn\u00e9s.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">Puis-je inspecter l&rsquo;article ? Et retourner un produit ayant servi ?<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>Dans le cas des ventes par correspondance\/contrats conclus hors de l\u2019\u00e9tablissement commercial et des clients au profil de consommateur, ces derniers peuvent inspecter, avec la pr\u00e9caution qui s\u2019impose, la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement de l\u2019article. Cependant, le consommateur peut \u00eatre tenu pour responsable de la d\u00e9pr\u00e9ciation de l\u2019article si la manipulation qu\u2019il en fait pour inspecter la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement est plus pouss\u00e9e que la manipulation courante admise par l\u2019\u00e9tablissement commercial.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">Dois-je prendre en charge les frais de retour ou d&rsquo;\u00e9change ?<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>Tous les frais de transport aff\u00e9rents au retour ou \u00e0 l\u2019\u00e9change du mat\u00e9riel pour tout motif ind\u00e9pendant de la volont\u00e9 de Geometrik sont pris en charge par le client.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">Quel est le d\u00e9lai de remboursement ?<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>Geometriktarget effectue le remboursement sous 5 (cinq) jours ouvr\u00e9s, \u00e0 compter du retour de la marchandise dans ses locaux et de son inspection.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">Les frais de transport sont-ils \u00e9galement rembours\u00e9s ?<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>Le retrait en magasin est le mode de livraison g\u00e9n\u00e9ralement utilis\u00e9 par GEOMETRIK. Aussi, si tu as choisi un autre mode de livraison, notamment l\u2019exp\u00e9dition, seul le prix de la marchandise te sera rembours\u00e9 en cas de retour pour tout motif ind\u00e9pendant de la volont\u00e9 de Geometrik.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"transporte\">Transport et livraison<\/h2>\n\n\n\t<div class=\"wp-block-mindprocess-accordion\">\n\t\t<div class=\"mindprocess-accordion\">\n\t\t\t\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">Quelles pr\u00e9cautions dois-je prendre \u00e0 la r\u00e9ception de la commande ?<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>\u00c0 la r\u00e9ception de la commande, veille \u00e0 v\u00e9rifier les points suivants avant de signer le bon de livraison du transporteur :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>v\u00e9rifie si les colis sont endommag\u00e9s ou ouverts ;<\/li>\n\n\n\n<li>compare le nombre de colis \u00e0 recevoir et le nombre de colis figurant sur le bon de transport.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si tu constates une ou plusieurs inconformit\u00e9s, tu dois en faire mention sur le bon de livraison avant de le signer.<\/p>\n\n\n\n<p>La mention de ces inconformit\u00e9s sur le bon de livraison est indispensable. \u00c0 d\u00e9faut, nous ne pouvons v\u00e9rifier aucun(e) probl\u00e8me\/r\u00e9clamation\/dommage li\u00e9(e) au transport du bien aupr\u00e8s du transporteur.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">Comment se d\u00e9roulent la souscription du transport et la livraison de la marchandise ?<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>Le retrait en magasin est le mode de livraison g\u00e9n\u00e9ralement utilis\u00e9 par Geometrik. Cependant, Geometrik peut engager, \u00e0 titre de courtoisie envers le client, les services d\u2019un tiers transporteur \u00e0 la demande et pour le compte du client. Dans ce cas, Geometrik n\u2019est responsable ni du transport ni de la marchandise \u00e0 partir du moment o\u00f9 celle-ci quitte ses locaux.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e9anmoins, s\u2019agissant de gros chargements, nous rappelons que le transport du mat\u00e9riel s\u2019effectue par groupage, sur un camion plateau. La marchandise est r\u00e9put\u00e9e livr\u00e9e \u00e0 compter du moment o\u00f9 elle est pos\u00e9e au sol, \u00e0 l\u2019entr\u00e9e du b\u00e2timent destinataire ou au point le plus proche auquel le camion peut acc\u00e9der. Le transporteur ne prend pas la responsabilit\u00e9 ni n\u2019a l\u2019obligation de livrer la commande \u00e0 domicile ou dans tout autre b\u00e2timent. Le processus de manutention restant du chargement rel\u00e8ve du client. Le client est tenu de fournir des renseignements clairs sur toute restriction \u00e0 la livraison avant l\u2019adjudication, notamment largeur de la chauss\u00e9e, heure de livraison, chantiers, restrictions physiques ou autres. Si ces renseignements ne sont pas fournis et si des limitations sont constat\u00e9es par la suite qui emp\u00eacheraient la livraison de la commande \u00e0 l\u2019endroit indiqu\u00e9 par le client, celui-ci en est responsable et prend en charge les frais de la nouvelle livraison.<\/p>\n\n\n\n<p>Compte tenu du fait que la marchandise est tr\u00e8s encombrante, nous sugg\u00e9rons que le client pr\u00e9voit l\u2019aide de deux personnes, voire plus, afin d\u2019entreposer la commande dans ces locaux.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">Puis-je fixer une heure de livraison ?<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>Par d\u00e9faut, le devis de livraison de ta marchandise permet de fixer une heure \u00e0 cet effet. Si tu souhaites fixer l\u2019heure de livraison, tu dois imp\u00e9rativement en informer notre \u00e9quipe avant l\u2019\u00e9tablissement du devis pour que ce dernier le pr\u00e9voit.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">Suis-je pr\u00e9venu de la livraison de la marchandise ?<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>Si le client en fait la demande, Geometrik peut engager, \u00e0 titre de courtoisie, les services d\u2019un tiers transporteur pour le compte du client. Cependant, il convient de souligner que ce transport est assur\u00e9 par des tiers et ne rel\u00e8ve pas de la responsabilit\u00e9 de Geometrik. Aussi, malgr\u00e9 la possibilit\u00e9 qu\u2019a Geometrik de demander \u00e0 ce qu\u2019un contact pr\u00e9alable \u00e0 la livraison soit effectu\u00e9, celui-ci peut ou non avoir lieu de l\u2019initiative exclusive du transporteur et ind\u00e9pendamment de la volont\u00e9 de Geometrik.<\/p>\n\n\n\n<p>Afin de veiller \u00e0 ce que le transport pr\u00e9voit un contact pr\u00e9alable, tu dois imp\u00e9rativement en informer notre \u00e9quipe \u00e0 l\u2019avance afin que le devis inclut ce service.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">Que se passe-t-il si je ne suis pas l\u00e0 \u00e0 la livraison de la commande ?<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>Si le client n\u2019est pas l\u00e0 \u00e0 la livraison de la marchandise, le transporteur est tenu de faire une nouvelle tentative de livraison.<\/p>\n\n\n\n<p>Toute nouvelle tentative de livraison entra\u00eene des frais suppl\u00e9mentaires pour le client, qui ne sont pas compris au devis initial. La nouvelle tentative de livraison n\u2019a lieu qu\u2019apr\u00e8s r\u00e8glement des frais y aff\u00e9rents.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">Vers quels pays Geometrik vend-elle ?<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>Geometrik vend dans le monde entier. Contacte notre \u00e9quipe gr\u00e2ce aux formulaires ou aux contacts fournis sur ce site Internet.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">Quel est le d\u00e9lai de livraison pr\u00e9vu pour ma commande ?<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>Une fois confirm\u00e9s le r\u00e8glement et la disponibilit\u00e9 de tous les produits, Geometrik s\u2019engage \u00e0 pr\u00e9parer la marchandise dans son entrep\u00f4t sous 2 \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s, pour un retrait en magasin. Si le client ne retire pas la marchandise en magasin, mais choisit de se la faire exp\u00e9dier, les d\u00e9lais suivants s\u2019appliquent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Portugal continental<\/strong> : d\u00e9lai de transit estimatif apr\u00e8s exp\u00e9dition : 1 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s<br>(Archipels de Mad\u00e8re et des A\u00e7ores : devis et d\u00e9lais sur consultation)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Espagne continentale<\/strong> : d\u00e9lai de transit estimatif apr\u00e8s exp\u00e9dition : 2 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s<br>(R\u00e9gions insulaires telles que les Bal\u00e9ares, les Canaries, Ceuta et Melilla : devis et d\u00e9lais sur consultation)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>France m\u00e9tropolitaine<\/strong> : d\u00e9lai de transit estimatif apr\u00e8s exp\u00e9dition : 7 \u00e0 12 jours ouvr\u00e9s<br>(R\u00e9gions insulaires telles que la Corse : devis et d\u00e9lais sur consultation)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reste de l\u2019Union europ\u00e9enne continentale<\/strong> : d\u00e9lai de transit estimatif apr\u00e8s exp\u00e9dition : 7 \u00e0 14 jours ouvr\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">Puis-je retirer ma commande en magasin ?<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>Oui, le retrait en magasin est le mode de livraison g\u00e9n\u00e9ralement utilis\u00e9 par Geometrik. Tu peux donc retirer ta commande dans notre entrep\u00f4t situ\u00e9 \u00e0 Ovar, au Portugal,<br>Rua Fam\u00edlia Malaquias, Lote 2<br>3880-327 Ovar<br>Portugal<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pagamentos\">Paiements et R\u00e9ductions<\/h2>\n\n\n\t<div class=\"wp-block-mindprocess-accordion\">\n\t\t<div class=\"mindprocess-accordion\">\n\t\t\t\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">Le paiement est-il s\u00e9curis\u00e9 ?<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 tous les r\u00e8glements europ\u00e9ens, Geometrik propose des modes de paiement \u00e9lectroniques s\u00e9curis\u00e9s qui veillent \u00e0 te prot\u00e9ger, toi et tes donn\u00e9es.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">Quels sont les modes de paiement disponibles ?<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>Les modes de paiement disponibles sont les suivants : carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit et virement bancaire ; et la r\u00e9f\u00e9rence Multibanco (BAD\/GAB) dans le seul cas du Portugal. Aucun autre mode de paiement n\u2019est accept\u00e9.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">En combien de temps le paiement est-il trait\u00e9 ?<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>Si le paiement est effectu\u00e9 par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit, le traitement est imm\u00e9diat. Si le paiement est effectu\u00e9 par virement bancaire, le traitement est r\u00e9put\u00e9 achev\u00e9 lorsque le montant est disponible sur le compte de Geometrik.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour le Portugal, le traitement est imm\u00e9diat pour ce qui est du paiement via une r\u00e9f\u00e9rence Multibanco<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">Comment mes donn\u00e9es de paiement sont-elles prot\u00e9g\u00e9es ?<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>Geometrik s\u2019\u00e9vertue \u00e0 mettre en \u0153uvre, maintenir et mettre \u00e0 jour des mesures de s\u00e9curisation physique, \u00e9lectronique et des proc\u00e9dures en vue de prot\u00e9ger tes donn\u00e9es. Pour en savoir plus \u00e0 ce propos, consulte notre politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t<div class=\"ac\">\n\t\t<div class=\"ac-header\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"ac-trigger\">O\u00f9 puis-je trouver la facture ?<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"ac-panel\">\n\t\t\t<div class=\"ac-text\">\n\n<p>La facture de ta commande est envoy\u00e9e par courriel apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition du mat\u00e9riel.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Commande Retours et \u00e9changes Transport et livraison Paiements et r\u00e9ductions Note Les informations ci-dessous sont purement indicatives et r\u00e9sum\u00e9es. Elles ne te dispensent pas de lire attentivement les conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation ni n&rsquo;en \u00e9cartent l&rsquo;application. En cas de lacune ou de divergence entre la foire aux questions et les conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation, ces derniers l&#8217;emportent. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":55,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-10008","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/geometriktarget.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10008","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/geometriktarget.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/geometriktarget.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/geometriktarget.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/geometriktarget.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10008"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/geometriktarget.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10008\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10153,"href":"https:\/\/geometriktarget.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10008\/revisions\/10153"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/geometriktarget.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10008"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}