Garantia

Calidad y garantía para CONSUMIDORES

Geometrik solo comercializa productos de alta calidad, no vendiendo productos de segunda mano, defectuosos o de calidad inferior a los estándares existentes en el mercado.

Todo lo que consta en esta sección, incluyendo los plazos de garantía y para presentar queja enunciados, solo son aplicables a quien sea considerado consumidor, en los términos de la Legislación aplicable. Deberá comprobar la sección Consumidor y cliente profesional para saber dónde se encuadra. De esta forma, si no se encuadra en la definición de Consumidor, deberá consultar la sección «Calidad y Garantía para CLIENTES PROFESIONALES».

Todos los productos que comercializamos y que se venden a consumidores gozan de una garantía legal que abarca cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de 3 (tres) años a contar desde la entrega del producto. La falta de conformidad que se manifieste en un plazo de dos años a contar desde la fecha de entrega de la mercancía se presume existente a la fecha de entrega de esta, salvo cuando sea incompatible con la naturaleza de los bienes o con las características de la falta de conformidad. Transcurrido este plazo, corresponde al consumidor probar que la falta de conformidad existía en la fecha de entrega del bien.

La comprobación de cantidades debe hacerse en el momento de recepción del pedido y, si existieran diferencias en el número de unidades pedidas y entregadas, estas deben estar debidamente mencionadas en el recibo de entrega y deben comunicarse inmediatamente a Geometrik.

No existirá falta de conformidad cuando, en el momento de la celebración del contrato, el consumidor haya sido inequívocamente informado de que una característica particular del producto se desviaba de los requisitos legales objetivos de conformidad y haya aceptado, separadamente, de forma expresa e inequívoca ese desvío.

En caso de que el producto adquirido por un consumidor no sea conforme, este deberá comunicar de inmediato la situación al Servicio de Apoyo al Cliente de Geometrik, indicando las siguientes informaciones:

I. el número de su pedido;
II. la indicación de la fecha en que se detectó la situación;
III. la descripción de la falta de conformidad o del defecto o falta de calidad asegurada o necesaria para la realización del fin al que se destina.

Calidad y garantía para CLIENTES PROFESIONALES

Geometrik solo comercializa productos de alta calidad, no vendiendo productos de segunda mano, defectuosos o de calidad inferior a los estándares existentes en el mercado.

Todo lo que consta en esta sección, incluyendo los plazos de garantía y para presentar queja enunciados, solo son aplicables a quien sea considerado cliente profesional, en los términos de la Legislación aplicable. Deberá comprobar la sección Consumidor y cliente profesional para saber dónde se encuadra. De esta forma, si no se encuadra en la definición de Cliente profesional, deberá consultar la sección «Calidad y Garantía para CONSUMIDORES».

La comprobación de cantidades debe hacerse en el momento de recepción del pedido y, si existieran diferencias en el número de unidades pedidas y entregadas, estas deben estar debidamente mencionadas en el recibo de entrega y deben comunicarse inmediatamente a Geometrik.

En caso de que el producto adquirido por un cliente profesional tenga defectos que lo devalúen o impidan la consecución del fin para el que se destina, o no tuviera las cualidades aseguradas o necesarias para la consecución de dicho fin, el cliente profesional deberá comunicar la situación al Servicio de Apoyo al Cliente de Geometrik hasta treinta días después de conocido el defecto y en un plazo de seis meses a partir de la entrega, indicando las siguientes informaciones:

I. el número de su pedido;
II. la indicación de la fecha en que se detectó la situación;
III. la descripción del defecto o falta de calidad asegurada o necesaria para la realización del fin al que se destina.

Servicio de Apoyo al Cliente:

Puede ponerse en contacto con el Servicio de Apoyo al Cliente de Geometrik por una de las siguientes vías:

• por e-mail: info@geometriktarget.com
• por correo: GeometrikTarget Lda, Rua Família Malaquias, Lote 2, 3880-327 Ovar
  
  

Para cualquier aclaración adicional, podrán ponerse en contacto por teléfono: +351 256 333 180 de lunes a jueves de las 08:30 a las 18:00 y viernes de las 8:30 a las 12:30.