Para hacer un pedido, debes ponerte en contacto con Geometrik mediante los formularios o contactos disponibles en cualquier parte de este sitio web. Tenemos un equipo dedicado a prestarte la atención adecuada, de acuerdo con tus necesidades.

Si necesitas asesoramiento técnico para hacer un pedido, debes ponerte en contacto con Geometrik mediante los formularios o contactos disponibles en cualquier parte de este sitio web.

Nuestro equipo técnico está disponible para ayudarte a encontrar la solución ideal para tu proyecto.

Si tienes un número de identificación fiscal válido para transacciones intracomunitarias o eres un contribuyente externo a la Unión Europea, debes ponerte en contacto con Geometrik a través del formulario de la página de contactos o mediante el email y el teléfono que constan en dicha página.

Para más información en relación con el envío de muestras de nuestros productos, debes ponerte en contacto con Geometrik a través del formulario de la página de contactos o mediante el email y el teléfono que constan en dicha página.

Si no has recibido el pedido en los plazos previstos, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de la página de contactos o del email y teléfono que constan en esa misma página.

En el momento de recepción del pedido, debes comprobar si los volúmenes están dañados o abiertos. Si encuentras cualquier falta de conformidad, debes mencionarla en el documento de entrega antes de firmar.

Si detectas cualquier defecto en el producto, ponte en contacto con Geometrik mediante el email info@geometriktarget.com, exponiendo tu situación debidamente ilustrada con fotografías que muestren el defecto. Si el defecto se detecta antes de la utilización del producto, manténlo en su estado original, sin usarlo hasta que el proceso de análisis de la reclamación haya concluido.

Cuando recibas tu pedido, confirma las unidades para comprobar que has recibido los productos correctos. Si has recibido algún producto equivocado, ponte en contacto de inmediato con Geometrik mediante el email info@geometriktarget.com, exponiendo tu situación debidamente ilustrada con fotografías del producto en cuestión.

En el momento de recepción del pedido, debes comparar el número de volúmenes a recibir con el número de volúmenes que constan en la guía de transporte. Si encuentras cualquier falta de conformidad, debes mencionarla obligatoriamente en el documento de entrega antes de firmar. Sin esta referencia en el documento de entrega, no será posible, posteriormente, confirmar si el pedido ha llegado incompleto.

A continuación, debes ponerte en contacto con Geometrik para exponer tu situación a través del formulario de la página de contactos o del email y teléfono que constan en esa misma página.

Si te has equivocado o ya no quieres el producto, tienes 14 días a partir del día siguiente de la fecha de recepción del pedido para exponer esta decisión a Geometrik a través del email info@geometriktarget.com. Tras la notificación, debes devolver el pedido en las instalaciones de Geometrik en un plazo máximo de 14 días.

Para que la devolución del material sea aceptada, el producto debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado o modificado.

Este derecho solo se aplica en el caso de ventas a distancia/contratos celebrados fuera del establecimiento comercial y, de forma conjunta, cuando se trate de clientes con perfil de consumidor, no siendo aplicable a las ventas realizadas en el establecimiento o a clientes profesionales. Si tienes alguna duda en relación con el régimen que te es aplicable, consulta la sección Consumidor y cliente profesional en los términos y condiciones.

Los productos personalizados no se pueden devolver.

En el caso de ventas a distancia/contratos celebrados fuera del establecimiento comercial y, de forma conjunta, cuando se trate de clientes con perfil de consumidor, estos pueden inspeccionar, con el debido cuidado, la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto. No obstante, el consumidor puede ser responsable de la depreciación del bien si la manipulación efectuada para inspeccionar la naturaleza, las características y el funcionamiento de este exceden la manipulación que habitualmente se admite en el establecimiento comercial.

Todos los costes de transporte originados por la devolución o el cambio de material por cuestiones ajenas a Geometrik deben ser asumidos por el cliente.

Geometrik procederá al reembolso en un plazo de 5 (cinco) días útiles contados a partir del momento en que la mercancía se haya inspeccionado, tras su llegada a las instalaciones de Geometrik.

La modalidad de entrega utilizada generalmente por GEOMETRIK es la de recogida en las instalaciones de esta. Por lo tanto, si has optado por solicitar una modalidad de entrega diferente, específicamente, el envío de los bienes, en caso de devolución por motivos ajenos a Geometrik, solo se devolverá el valor correspondiente a la mercancía, no estando incluido en este reembolso el valor del transporte original.

En el momento de recepción del pedido, debes comprobar los siguientes puntos antes de firmar la documentación del transportista:

• Debes comprobar si los paquetes están dañados o abiertos;
• Debes comparar el número de paquetes recibidos con el número de paquetes que constan en la guía de transporte;

Si encuentras cualquier falta de conformidad, debes mencionarla en el documento de entrega antes de firmar.

La mención de estas disconformidades en el documento de entrega es imprescindible y sin ella no podremos comprobar con el transportista cualquier problema/reclamación/daño relacionado con el transporte del producto.

La modalidad de entrega utilizada generalmente por Geometrik es la de recogida en las instalaciones de esta. Aun así, Geometrik podrá, como cortesía con el cliente, contratar el servicio de transporte a terceros a pedido y por cuenta del cliente. No obstante, Geometrik no será responsable de este, ni de la mercancía, a partir del momento en que el material abandone sus instalaciones.

En todo caso, se recuerda que, al tratarse de cargas voluminosas, el transporte del material se realizará en grupo, mediante camión con plataforma. La mercancía se considerará entregada a partir del momento en que toca el suelo, en la entrada del edificio de destino o en el punto más próximo de este al que el camión se aproxime. El transportista no asume ni tiene la obligación de entregar el pedido dentro de su casa o de cualquier otro edificio. El proceso restante de manipulación de la carga es responsabilidad del cliente. El Cliente debe prestar información clara sobre cualesquiera restricciones de la entrega antes de su adjudicación, en particular, anchura de la vía, horario, obras, restricciones físicas u otras. En caso de que esta información no se preste y se verifiquen después limitaciones que impidan la entrega del pedido en el local indicado por el cliente, este será responsable de la imposibilidad e incurrirá en los costes adicionales para la nueva entrega.

Teniendo en cuenta el elevado volumen de mercancías, se sugiere que el cliente cuente con la ayuda de dos o más personas para proceder al almacenamiento del pedido dentro de sus instalaciones.

Por defecto, el presupuesto de transporte para la entrega de tu mercancía se hace sin posibilidad de programación de la entrega. Si deseas una entrega programada, debes informar obligatoriamente a nuestro equipo antes de la elaboración del presupuesto, para que este contemple este servicio.

Cuando el cliente lo solicite, Geometrik podrá, como cortesía con el cliente, contratar el servicio de transporte a terceros a pedido y por cuenta del cliente. No obstante, es importante subrayar que este transporte es responsabilidad de terceros y no de Geometrik. Por ello, aunque Geometrik puede solicitar que haya un contacto previo a la entrega, este podrá tener lugar o no, a exclusiva responsabilidad de la empresa de transportes, a la que Geometrik es totalmente ajena.

Para garantizar que el transporte contemple el contacto previo, debes informar obligatoriamente con anterioridad a nuestro equipo para que el presupuesto contemple este servicio.

Si el cliente no estuviera disponible en el momento de la entrega del pedido, la empresa de transportes deberá hacer un nuevo intento de entrega.

Cualquier intento de entrega adicional supondrá costes extraordinarios para el cliente, que no están contemplados en el presupuesto inicial. El intento de entrega adicional solo se llevará a cabo cuando se haya pagado el valor asociado al mismo.

Geometrik vende a todo el mundo. Ponte en contacto con nuestro equipo mediante los formularios o contactos disponibles en cualquier parte de este sitio web.

Tras la confirmación del pago y estando disponibles todos los productos, Geometrik se compromete a tener la mercancía preparada, en su almacén, para su recogida, en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Si el cliente, en lugar de recoger la mercancía, opta por el envío de esta, se aplicarán los siguientes plazos:

• Portugal Continental: Tiempo estimado en tránsito tras la expedición: 1 a 5 días hábiles
  (Archipiélagos de Madeira y las Azores: presupuesto y plazos bajo consulta)
• España continental: Tiempo estimado en tránsito tras la expedición: 2 a 5 días hábiles
  (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Presupuesto y plazos bajo consulta)
• Francia continental: Tiempo estimado en tránsito tras la expedición: 7 a 12 días hábiles
  (Regiones insulares como Córcega: Presupuesto y plazos bajo consulta)
• Resto de Unión Europea continental: Tiempo estimado en tránsito tras la expedición: 7 a 14 días hábiles

Sí, la recogida de la mercancía es la modalidad de entrega usada habitualmente por Geometrik. Por tanto, podrás recoger tu pedido en nuestro almacén en Ovar, Portugal:
Rua Família Malaquias, Lote 2
3880-327 Ovar
Portugal

Actuando en conformidad con todos los reglamentos europeos, Geometrik ofrece métodos de pago seguros, garantizando tu protección y la de tus datos mediante pagos electrónicos.

Las formas de pago disponibles son las siguientes: Tarjeta de crédito o débito y transferencia bancaria; y, en el caso de Portugal, también está disponible la referencia multibanco. No se acepta ningún otro método de pago más allá de los mencionados.

Si el pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito, el procesamiento será inmediato. Si el pago se realiza por transferencia bancaria, el procesamiento se considerará concluido cuando el importe esté disponible en la cuenta de Geometrik.

Para Portugal, si se utiliza el método de pago por referencia multibanco, el procesamiento será inmediato.

Geometrik se esfuerza por implementar, mantener y actualizar medidas de seguridad física, electrónica y procedimental, con vistas a la protección de tus datos. Para información más detallada con relación a este tema, consulta nuestra política de privacidad.

La factura de tu pedido se enviará por email tras la expedición del material.