Pour commander, contacte Geometrik grâce aux formulaires ou aux contacts fournis sur ce site Internet. Notre équipe dédiée et à l’écoute de tes besoins est prête à te répondre.

Si tu as besoin de soutien technique pour commander, contacte Geometrik grâce aux formulaires ou aux contacts fournis sur ce site Internet.

Notre équipe technique est à disposition pour t’aider à trouver la solution idéale pour ton projet.

Si tu disposes d’un numéro de TVA intracommunautaire ou es un contribuable externe à la communauté européenne, contacte Geometrik grâce au formulaire à ta disposition sur la page contacts ou utilise le courriel et le numéro de téléphone fournis sur cette même page.

Pour en savoir plus sur l’envoi d’échantillons de nos produits, contacte Geometrik grâce au formulaire à ta disposition sur la page contacts ou utilise le courriel et le numéro de téléphone fournis sur cette même page.

Si tu n’as pas reçu votre commande dans les délais prévus, veuillez nous contacter grâce au formulaire à votre disposition sur la page contacts ou utiliser le courriel et le numéro de téléphone fournis sur cette même page.

À la réception de la commande, veille à vérifier si les colis sont endommagés ou ouverts. Si tu constates une ou plusieurs inconformités, tu dois en faire mention sur le bon de livraison avant de le signer.

Si tu détectes un défaut sur le produit, contacte Geometrik par courriel à info@geometriktarget.com et expose ton cas, photos à l’appui. Au cas où tu détecterais un défaut avant d’utiliser le produit, veille à le garder en l’état et ne pas t’en servir jusqu’à ce que l’examen de ta réclamation soit achevé.

À la réception de la commande, veille à confirmer les articles afin de t’assurer que tu as reçu les bons produits. Si tu n’as pas reçu le bon produit, contacte aussitôt Geometrik par courriel info@geometriktarget.com et expose ton cas, photos à l’appui. Tu dois conserver le produit en l’état et ne pas l’utiliser afin que ta commande soit corrigée.

À la réception de ta commande, tu dois comparer le nombre de colis à recevoir et le nombre de colis figurant sur le bon de transport. Si tu constates une ou plusieurs inconformités, tu dois impérativement en faire mention sur le bon de livraison avant de le signer. Sans cette référence sur le bon de livraison, il est impossible de confirmer ultérieurement si la commande a été livrée incomplète.

Contacte ensuite Geometrik et expose ton cas grâce au formulaire à ta disposition sur la page contacts ou utilise le courriel et le numéro de téléphone fournis sur cette même page.

Si tu t’es trompé ou si tu as changé d’avis, tu as 14 jours à compter du lendemain de la réception de la commande pour faire part de ta décision à Geometrik par courriel info@geometriktarget.com. Après cette notification, tu dois retourner la commande à l’adresse de Geometrik dans un délai de 14 jours maximum.

Afin que le retour du matériel soit accepté, le produit doit être dans son état d’origine, ne pas avoir été utilisé ni modifié.

Ce droit s’applique au seul cas des ventes par correspondance/contrats conclus hors de l’établissement commercial, à condition que le client soit un consommateur. Il ne s’applique pas aux ventes effectuées dans l’établissement ou à des clients professionnels. En cas de doute quant au régime applicable à ton cas, consulte la rubrique Consommateur et client professionnel des conditions générales d’utilisation.

Les produits personnalisés ne peuvent pas nous être retournés.

Dans le cas des ventes par correspondance/contrats conclus hors de l’établissement commercial et des clients au profil de consommateur, ces derniers peuvent inspecter, avec la précaution qui s’impose, la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l’article. Cependant, le consommateur peut être tenu pour responsable de la dépréciation de l’article si la manipulation qu’il en fait pour inspecter la nature, les caractéristiques et le fonctionnement est plus poussée que la manipulation courante admise par l’établissement commercial.

Tous les frais de transport afférents au retour ou à l’échange du matériel pour tout motif indépendant de la volonté de Geometrik sont pris en charge par le client.

Geometriktarget effectue le remboursement sous 5 (cinq) jours ouvrés, à compter du retour de la marchandise dans ses locaux et de son inspection.

Le retrait en magasin est le mode de livraison généralement utilisé par GEOMETRIK. Aussi, si tu as choisi un autre mode de livraison, notamment l’expédition, seul le prix de la marchandise te sera remboursé en cas de retour pour tout motif indépendant de la volonté de Geometrik.

À la réception de la commande, veille à vérifier les points suivants avant de signer le bon de livraison du transporteur :

• vérifie si les colis sont endommagés ou ouverts ;
• compare le nombre de colis à recevoir et le nombre de colis figurant sur le bon de transport.

Si tu constates une ou plusieurs inconformités, tu dois en faire mention sur le bon de livraison avant de le signer.

La mention de ces inconformités sur le bon de livraison est indispensable. À défaut, nous ne pouvons vérifier aucun(e) problème/réclamation/dommage lié(e) au transport du bien auprès du transporteur.

Le retrait en magasin est le mode de livraison généralement utilisé par Geometrik. Cependant, Geometrik peut engager, à titre de courtoisie envers le client, les services d’un tiers transporteur à la demande et pour le compte du client. Dans ce cas, Geometrik n’est responsable ni du transport ni de la marchandise à partir du moment où celle-ci quitte ses locaux.

Néanmoins, s’agissant de gros chargements, nous rappelons que le transport du matériel s’effectue par groupage, sur un camion plateau. La marchandise est réputée livrée à compter du moment où elle est posée au sol, à l’entrée du bâtiment destinataire ou au point le plus proche auquel le camion peut accéder. Le transporteur ne prend pas la responsabilité ni n’a l’obligation de livrer la commande à domicile ou dans tout autre bâtiment. Le processus de manutention restant du chargement relève du client. Le client est tenu de fournir des renseignements clairs sur toute restriction à la livraison avant l’adjudication, notamment largeur de la chaussée, heure de livraison, chantiers, restrictions physiques ou autres. Si ces renseignements ne sont pas fournis et si des limitations sont constatées par la suite qui empêcheraient la livraison de la commande à l’endroit indiqué par le client, celui-ci en est responsable et prend en charge les frais de la nouvelle livraison.

Compte tenu du fait que la marchandise est très encombrante, nous suggérons que le client prévoit l’aide de deux personnes, voire plus, afin d’entreposer la commande dans ces locaux.

Par défaut, le devis de livraison de ta marchandise permet de fixer une heure à cet effet. Si tu souhaites fixer l’heure de livraison, tu dois impérativement en informer notre équipe avant l’établissement du devis pour que ce dernier le prévoit.

Si le client en fait la demande, Geometrik peut engager, à titre de courtoisie, les services d’un tiers transporteur pour le compte du client. Cependant, il convient de souligner que ce transport est assuré par des tiers et ne relève pas de la responsabilité de Geometrik. Aussi, malgré la possibilité qu’a Geometrik de demander à ce qu’un contact préalable à la livraison soit effectué, celui-ci peut ou non avoir lieu de l’initiative exclusive du transporteur et indépendamment de la volonté de Geometrik.

Afin de veiller à ce que le transport prévoit un contact préalable, tu dois impérativement en informer notre équipe à l’avance afin que le devis inclut ce service.

Si le client n’est pas là à la livraison de la marchandise, le transporteur est tenu de faire une nouvelle tentative de livraison.

Toute nouvelle tentative de livraison entraîne des frais supplémentaires pour le client, qui ne sont pas compris au devis initial. La nouvelle tentative de livraison n’a lieu qu’après règlement des frais y afférents.

Geometrik vend dans le monde entier. Contacte notre équipe grâce aux formulaires ou aux contacts fournis sur ce site Internet.

Une fois confirmés le règlement et la disponibilité de tous les produits, Geometrik s’engage à préparer la marchandise dans son entrepôt sous 2 à 3 jours ouvrés, pour un retrait en magasin. Si le client ne retire pas la marchandise en magasin, mais choisit de se la faire expédier, les délais suivants s’appliquent :

• Portugal continental : délai de transit estimatif après expédition : 1 à 5 jours ouvrés
  (Archipels de Madère et des Açores : devis et délais sur consultation)
• Espagne continentale : délai de transit estimatif après expédition : 2 à 5 jours ouvrés
  (Régions insulaires telles que les Baléares, les Canaries, Ceuta et Melilla : devis et délais sur consultation)
• France métropolitaine : délai de transit estimatif après expédition : 7 à 12 jours ouvrés
  (Régions insulaires telles que la Corse : devis et délais sur consultation)
• Reste de l’Union européenne continentale : délai de transit estimatif après expédition : 7 à 14 jours ouvrés

Oui, le retrait en magasin est le mode de livraison généralement utilisé par Geometrik. Tu peux donc retirer ta commande dans notre entrepôt situé à Ovar, au Portugal,
Rua Família Malaquias, Lote 2
3880-327 Ovar
Portugal

Conformément à tous les règlements européens, Geometrik propose des modes de paiement électroniques sécurisés qui veillent à te protéger, toi et tes données.

Les modes de paiement disponibles sont les suivants : carte de crédit ou de débit et virement bancaire ; et la référence Multibanco (BAD/GAB) dans le seul cas du Portugal. Aucun autre mode de paiement n’est accepté.

Si le paiement est effectué par carte de crédit ou de débit, le traitement est immédiat. Si le paiement est effectué par virement bancaire, le traitement est réputé achevé lorsque le montant est disponible sur le compte de Geometrik.

Pour le Portugal, le traitement est immédiat pour ce qui est du paiement via une référence Multibanco

Geometrik s’évertue à mettre en œuvre, maintenir et mettre à jour des mesures de sécurisation physique, électronique et des procédures en vue de protéger tes données. Pour en savoir plus à ce propos, consulte notre politique de confidentialité.

La facture de ta commande est envoyée par courriel après l’expédition du matériel.