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Garantia

Qualidade e Garantia para CONSUMIDORES

A Geometrik comercializa apenas produtos de elevada qualidade, não vendendo produtos em segunda mão, com defeito ou qualidade inferior aos padrões existentes no mercado.

Todo o constante desta secção, incluindo os prazos de garantia e de denúncia enunciados, apenas são aplicáveis a quem seja considerado consumidor, nos termos da Legislação aplicável. Deverá verificar a secção Consumidor e Cliente Profissional

para perceber qual o seu enquadramento. Assim, caso não se enquadre na definição de Consumidor, deverá consultar a secção “Qualidade e Garantia para CLIENTES PROFISSIONAIS”.

 

Todos os produtos por nós comercializados e que sejam vendidos a consumidores gozam de uma garantia legal que abrange qualquer falta de conformidade que se manifeste no prazo de 3 (três) anos a contar da entrega do bem. A falta de conformidade que se manifeste num prazo de dois anos a contar da data de entrega do bem presume-se existente à data da entrega do bem, salvo quando tal for incompatível com a natureza dos bens ou com as características da falta de conformidade. Decorrido este prazo, cabe ao consumidor a prova de que a falta de conformidade existia à data da entrega do bem.

A verificação de quantidades tem de ser feita aquando da receção da encomenda e, caso existam diferenças no número de unidade pedidas e entregues, estas devem ser devidamente mencionadas no recibo de entrega e, imediatamente, comunicadas à Geometrik.

Não se verifica falta de conformidade quando, no momento da celebração do contrato, o consumidor tenha sido inequivocamente informado de que uma característica particular do bem se desviava dos requisitos legais objetivos de conformidade e tenha aceitado, separadamente, de forma expressa e inequívoca, esse desvio.

Caso o produto adquirido por um Consumidor não seja conforme, este deverá comunicar de imediato a situação ao Serviço de Apoio ao Cliente da Geometrik, com a indicação das seguintes informações:

I. o número da sua encomenda;

II. a indicação da data em que foi detetada a situação;

III. a descrição da desconformidade, ou do vício ou falta de qualidade assegurada ou necessária à realização do fim a que é destinada.

 

Qualidade e Garantia para CLIENTES PROFISSIONAIS

A Geometrik comercializa apenas produtos de elevada qualidade, não vendendo produtos em segunda mão, com defeito ou qualidade inferior aos padrões existentes no mercado.

Todo o constante desta secção, incluindo os prazos de garantia e de denúncia enunciados, apenas são aplicáveis a quem seja considerado Cliente Profissional, nos termos da Legislação aplicável. Deverá verificar a secção Consumidor e Cliente Profissional

para perceber qual o seu enquadramento. Assim, caso não se enquadre na definição de Cliente Profissional, deverá consultar a secção “Qualidade e Garantia para CONSUMIDORES”.

A verificação de quantidades tem de ser feita aquando da receção da encomenda e, caso existam diferenças no número de unidade pedidas e entregues, estas devem ser devidamente mencionadas no recibo de entrega e, imediatamente, comunicada à Geometrik..

Caso o produto adquirido por um Cliente Profissional sofra de vício que o desvalorize ou impeça a realização do fim a que é destinado, ou não tiver as qualidades asseguradas ou necessárias para a realização daquele fim, o Cliente Profissional deverá comunicar a situação ao Serviço de Apoio ao Cliente da Geometrik, até trinta dias depois de conhecido o defeito e dentro de seis meses após a entrega da coisa, com a indicação das seguintes informações:

I. o número da sua encomenda;

II. a indicação da data em que foi detetada a situação;

III. a descrição do vício ou falta de qualidade assegurada ou necessária à realização do fim a que é destinada.

 

Serviço de Apoio ao Cliente:

O Serviço de Apoio ao Cliente da Geometrik poderá ser contactado por uma das seguintes vias:

  • por E-mail: info@geometriktarget.com
  • por Correio: GeometrikTarget Lda, Rua 1º de Maio Zona Industrial do Roligo,

161a, 4520-115 Espargo, Stª Maria da Feira

Para qualquer esclarecimento adicional, poderão contactar-nos por telefone: +351 256 333 180 de segunda a quinta-feira das 08h30 às 18h00 e sexta-feira das 8h30 às 12h30

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