Per effettuare un ordine è necessario contattare Geometrik utilizzando i moduli o i contatti disponibili su questo sito. Abbiamo un team dedicato che ti offrirà un servizio rapido su misura per le tue esigenze.
Se hai bisogno di supporto tecnico per procedere con il tuo ordine, contatta Geometrik attraverso i moduli o i contatti disponibili in ogni pagina di in questo sito.
Il nostro team tecnico è disponibile ad aiutarti a trovare la soluzione ideale per il tuo progetto.
Se hai un numero di partita IVA valido per le transazioni intracomunitarie o un numero di partita IVA extra UE, contatta Geometrik utilizzando il modulo sulla pagina dei contatti o utilizzando l’email e il numero di telefono che trovi alla pagina dei contatti.
Per ulteriori informazioni sull’invio di campioni dei nostri prodotti, contatta Geometrik utilizzando il modulo sulla pagina dei contatti o scrivi all’indirizzo e-mail o chiama il numero di telefono indicati nella stessa pagina.
Se non hai ricevuto il tuo ordine nei tempi richiesti, contattaci usando il modulo nella pagina dei contatti o usa l’email e il numero di telefono indicati nella pagina dei contatti.
Quando ricevi il tuo ordine, controlla se i pacchi sono danneggiati o aperti. Se trovi delle non conformità, indicale nel documento di consegna prima di firmarlo.
Se noti un difetto nel prodotto, contatta Geometrik tramite la mail info@geometriktarget.com spiegando la situazione e illustrando il difetto con fotografie rappresentative. Se rilevi il difetto prima che il prodotto venga utilizzato, conserva il prodotto nel suo stato originale, inutilizzato fino a quando il processo di analisi del reclamo sia stato completato.
Quando ricevi il tuo ordine, conferma le unità al fine di convalidare che hai ricevuto i prodotti corretti. Se hai ricevuto un prodotto sbagliato, contatta Geometrik tramite la mail info@geometriktarget.com spiegando la situazione e illustrando il prodotto erroneamente consegnato con fotografie rappresentative. Il prodotto deve essere nel suo stato originale e non utilizzato affinché sia possibile effettuare la correzione dell’ordine.
Quando ricevi li tuo ordine, confronta il numero di volumi da ricevere con quello indicato sulla bolla di consegna. Se trovai delle non conformità, indicale nel documento di consegna prima di firmarlo. Senza questo riferimento sulla bolla di consegna, non è possibile confermare successivamente se l’ordine è arrivato incompleto.
Dovresti quindi contattare Geometrik e spiegare la situazione utilizzando il modulo nella pagina dei contatti o utilizzando l’email e il numero di telefono indicati nella pagina dei contatti.
Se hai commesso un errore o non vuoi più il prodotto, hai 14 giorni di tempo a partire dal giorno successivo alla data di ricevimento dell’ordine per comunicare a Geometrik questa decisione inviando una mail a info@geometriktarget.com. Dopo la notifica, hai 14 giorni di tempo per restituire l’ordine a Geometrik.
Affinché la restituzione del materiale sia accettata, il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, senza uso o modifiche.
Questo diritto si applica solo alle vendite a distanza/contratti negoziati fuori dai locali commerciali e, cumulativamente, ai Clienti con un profilo di consumatore e non si applica alle vendite a Clienti nei locali commerciali o a Clienti professionisti. Se sei in dubbio sul regime che si applica a te, fai riferimento alla sezione Consumatore e Clienti Professionisti per termini e condizioni.
No, i prodotti personalizzati non possono essere restituiti.
Nel caso di vendite a distanza/contratti negoziati fuori dai locali commerciali e cumulativamente nel caso di Clienti con un profilo di consumatore, costoro possono ispezionare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto con la dovuta attenzione. Tuttavia, il consumatore può essere ritenuto responsabile del deprezzamento del prodotto se la manipolazione effettuata per ispezionare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto supera la manipolazione normalmente consentita nei locali commerciali.
Tutte le spese di trasporto derivanti dalla restituzione o dalla sostituzione del materiale per motivi indipendenti dalla volontà della Geometrik sono a carico del Cliente.
Geometrik emetterà un rimborso entro 5 (cinque) giorni lavorativi dall’arrivo e dall’ispezione dei prodotti nel suo stabilimento.
Il metodo di consegna generalmente utilizzato da GEOMETRIK è il ritiro presso la nostra sede. Pertanto, se si è scelto di richiedere una modalità di consegna diversa, ovvero la spedizione della merce, in caso di restituzione per motivi indipendenti dalla volontà di Geometrik, verrà rimborsato solo il valore corrispondente alla merce, escluso il valore del trasporto originale.
Al ricevimento dell’ordine, è necessario controllare i seguenti punti prima di firmare la documentazione del vettore:
– dovresti controllare se i volumi sono danneggiati o aperti;
– dovresti confrontare il numero di volumi da ricevere con quello indicato sulla bolla di consegna.
Se trovi delle non conformità, devi indicarle nel documento di consegna prima di firmarlo.
La menzione di queste non conformità sulla bolla di consegna è essenziale e senza di essa non saremo in grado di verificare con il trasportatore qualsiasi problema/reclamo/danno relativo al trasporto della merce.
Il metodo di consegna generalmente utilizzato da GEOMETRIK è il ritiro presso la nostra sede. Tuttavia, Geometrik può, a titolo di cortesia nei confronti del cliente, affidare il servizio di trasporto a terzi su richiesta e a spese del cliente. Tuttavia, Geometrik non è responsabile per il trasporto, né per la merce una volta che questa lascia i suoi locali.
Si ricorda, comunque, che se la merce è ingombrante, sarà trasportata per groupage, utilizzando un camion a pianale. La merce si considera consegnata non appena raggiunge il suolo, all’entrata dell’edificio di destinazione o nel punto più vicino che il camion può raggiungere. Il trasportatore non si assume, né ha l’obbligo di consegnare il pacco all’interno della vostra casa o di qualsiasi altro edificio. Il resto del processo di movimentazione del carico è responsabilità del Cliente. Il Cliente deve fornire informazioni chiare su qualsiasi restrizione di consegna prima dell’aggiudicazione, vale a dire larghezza della strada, orari di consegna, lavori in corso, restrizioni fisiche o altro. Se queste informazioni non vengono fornite e, successivamente, si verificano limitazioni che impediscono la consegna dell’ordine nel luogo indicato dal Cliente, il Cliente sarà responsabile dell’impossibilità e dovrà sostenere costi aggiuntivi per una nuova consegna.
Considerando le grandi dimensioni della merce, suggeriamo che il Cliente abbia l’assistenza di due o più persone per le operazioni di immagazzinaggio dei prodotti nelle sue strutture.
Per predefinizione, il preventivo di trasporto per la consegna della merce è fatto senza la possibilità di programmare la consegna. Se desidera una consegna programmata, occorre informare il nostro team prima della preparazione del preventivo, in modo che lo stesso possa includere questo servizio.
Se richiesto, Geometrik potrà, a titolo di cortesia nei confronti del Cliente, affidare il servizio di trasporto a terzi su richiesta e a spese del Cliente. Tuttavia, è importante notare che questo trasporto è effettuato da una terza parte e non è responsabilità di Geometrik. Pertanto, anche se Geometrik può richiedere che il contatto sia effettuato prima della consegna, questo può essere effettuato o meno, sotto la sola responsabilità del vettore e al quale Geometrik è totalmente estranea.
Per assicurarsi che il trasporto includa il contatto prima della consegna, è necessario informare il nostro team in anticipo affinché il budget possa includere questo servizio.
Se il cliente non è disponibile al momento della consegna, il trasportatore dovrà fare un nuovo tentativo di consegna.
Qualsiasi tentativo di consegna supplementare comporterà costi aggiuntivi per il cliente, che non sono stati contemplati nel preventivo iniziale. Il tentativo di consegna supplementare sarà effettuato solo quando l’importo ad esso associato sarà stato pagato.
Geometrik vende in tutto il mondo. Si prega di contattare il nostro team utilizzando i moduli o i contatti disponibili in ogni pagina di questo sito.
Ci impegniamo ad avere la merce pronta per il ritiro dal nostro magazzino entro 2 o 3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento e con tutti i prodotti disponibili. Se il Cliente, invece di ritirare la merce, opta per la spedizione, si applicano le seguenti scadenze:
– Portogallo continentale: Tempo di transito stimato dopo la spedizione: da 1 a 5 giorni lavorativi
(Madeira e arcipelaghi delle Azzorre: preventivi e tempistiche su richiesta)
– Spagna continentale: Tempo di transito stimato dopo la spedizione: da 2 a 5 giorni lavorativi
(Regioni insulari come le Baleari, le Canarie, Ceuta e Melilla: preventivi e tempistiche su richiesta)
– Francia continentale: Tempo di transito stimato dopo la spedizione: da 7 a 12 giorni lavorativi
(Regioni insulari come la Corsica: preventivi e tempistiche su richiesta)
– Nel resto dell’Unione Europea continentale: Tempo di transito stimato dopo la spedizione: da 7 a 14 giorni lavorativi
Si, il ritiro della merce presso il nostro stabilimento è la modalità di consegna più utilizzata da Geometrik. Puoi ritirare il tuo ordine nel nostro magazzino di Ovar, Portogallo, in Rua Família Malaquias, Lote 2
3880-327 Ovar
Portugal.
Agendo in conformità con tutte le normative europee, Geometrik offre metodi di pagamento sicuri, garantendo la protezione tua e dei tuoi dati attraverso i pagamenti elettronici.
Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento: carta di credito o di debito e bonifico bancario; e, solo per il Portogallo, è disponibile anche il servizio MULTIBANCO. Non si accettano altri metodi di pagamento oltre a quelli menzionati.
Se il pagamento viene effettuato con carta di credito o di debito, l’elaborazione sarà immediata. Se il pagamento avviene tramite bonifico bancario, l’elaborazione è completata quando l’importo è disponibile sul conto corrente della Geometrik.
Per il Portogallo, se si utilizza il metodo di pagamento tramite MULTIBANCO, l’elaborazione sarà immediata.
Geometrik si impegna a implementare, mantenere e aggiornare le misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali per la protezione dei vostri dati. Per informazioni più dettagliate su questo argomento, ti invitiamo a fare riferimento alla nostra politica sulla privacy.
La fattura per il tuo ordine sarà inviata via e-mail una volta che il materiale sarà stato spedito.
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